Mois : avril 2025

Bonnes pratiques

emails – messages électroniques
concerne les messages interne à l’entreprise

1. Avez-vous tourné sept fois votre doigt avant d’envoyer un mail ?
2. Faut-il impliquer tous les destinataires dans votre échange ?
Les règles d’adressage des mails sont précises, bien utilisées elles facilitent leur traitement. Évaluez qui doit vraiment recevoir votre message. En cas de doute, vérifiez par téléphone ou de visu auprès de la personne concernée.
3. Le mail est-il le meilleur moyen d’échanger ?
Communiquez pertinemment et utilisez le moyen de communication le plus adapté par rapport au contexte. Demandez-vous systématiquement si le mail est la bonne manière de transmettre les informations.
4. La pièce jointe est-elle bien jointe ?
Prenez garde à l’oubli de la pièce jointe, deux mails envoyés pour le même sujet participent à l’engorgement des boites mail. Pas d’envoi précipité, procédez à un contrôle des paramètres composant votre message, pièce-jointe y compris.
5. Une réponse de courtoisie est-elle nécessaire ?
Un simple remerciement par mail génère le même processus de traitement qu’un autre mail. Pensez à remercier votre interlocuteur de visu ou par téléphone.
6. Envoi, stockage, avez-vous pensé à l’impact écologique d’un mail
Un mail de 1 Mo produit l’équivalent de 16 g de CO2. Sur cette base, la correspondance annuelle d’une personne produit des émissions équivalentes à 180 kg de CO2, ce qui équivaut à plus de 1000 km parcourus en voiture.

Les cinq langages de l’Amour

Evoqué par Gary Chapman

Les paroles valorisantes
L’amour s’écrit, besoin de mots d’affection, d’éloges, de calme au travers d’un bon discours, de motivation.

Les moments de qualité
Consacrer du temps aux personnes que l’on aime. Réserver dans notre emploi du temps des moments de qualité à l’occasion desquels nous consacrer corps et âme à la personne qui nous accompagne.

Les cadeaux
Exprimer l’amour en faisant des cadeaux et en en recevant. Pas nécessaire que ces cadeaux soient des objets matériels ni qu’ils coûtent cher ; ce qui compte, c’est le temps que l’on aura passé à réfléchir à quoi offrir, et l’occasion que l’on saisit de connaître davantage la personne au travers de détails.

Les services rendus
Des actes ou des tâches que l’autre réalise ; par exemple, préparer un repas avec amour, prendre soin du foyer, s’occuper de nous lorsque nous sommes malade. Ce sont des actes simples, mais qui sont la marque d’un intérêt pour l’autre.

Le contact physique
L’un des langages de l’amour les plus simples pour communiquer, puisqu’il se passe de mots. Les caresses ainsi que les câlins et réconfortées dans le bras des personnes qu’elles aiment. Les enfants, lorsque c’est ce type de langage qui prédomine chez eux, se sentent soulagés lorsqu’on les prend dans nos bras, qu’on les masse ou qu’on les assoit sur nos genoux. Les enfants plus grands peuvent l’exprimer de manières singulières, à savoir via les disputes, la lutte libre, le football, le basket, mais le contact physique reste l’élément faisant qu’ils se sentent aimés.